Standaryzacja maili do GO

Grrafi

Temat przydatny, więc postanowiłem umieścić tutaj takie cos Very Happy

Oryginał znajduje się pod [link widoczny dla zalogowanych] Są tam też dodatkowe linki.

Zalecany Szablon maila

cytat:
Tytuł maila: Nick, Serwer, Problem.

Treść maila:
Numer serwera:
Twój nick:
Twój email:

Treść zgłoszenia: Krotki opis zdarzenia, składnie i treściwie.

Nick winowajcy:

Zalecenia:

- Zrzuty ekranu proszę przesyłać w formatach jpg, gif, png (tylko takich!!!) - inne będą odrzucane lub wykorzystać [link widoczny dla zalogowanych]

a) Operator ma prawo zdecydować, czy zrzut ekranu jest sfałszowany czy nie i ma obowiązek odrzucić zgłoszenie w przypadku jakichkolwiek wątpliwości.

b) Prosimy NIE edytować zrzutów ekranu w ŻADEN sposób - wszelkie zaznaczanie wiadomości w okręgu, w kwadracie, podkreślanie, powtórna kompresja pliku, wycinanie z całego zrzutu ekranu wyłącznie treści wiadomości ZWIĘKSZA szanse na odrzucenie zgłoszenia.

c) Zgłoszenia nie zawierające zrzutu ekranu będą odrzucane!
Wiadomość skopiowana do maila nie jest prawidłowym zgłoszeniem.

d) prosimy zwracać się z problemami do konkretnego GO (do SGO piszemy w przypadku braku odpowiedzi powyżej 48 godzin, podajemy też nick Operatora do którego wysłane zostało zgłoszenie),

e) w przypadku skargi na GO do SGO, należy cała wiadomość GO zacytować w mailu do SGO i zaznaczyć jaki jest jego nick,

f) w rozmowach z operatorami proszę cytować wypowiedzi,

g) prosimy wpisywać temat wiadomości - maile bez tematu będą opracowywane na końcu (temat powinien być w standardzie "Nick" "Serwer" "Streszczony problem"),

h) prosimy nie wysyłać kilku maili na ten sam problem w ciągu dnia GO ma 48h na odpowiedź.

Teampage i Generator Maili

Teampage - Tutaj każdy gracz może znaleźć krótki opis wykonywanych przez dana osobe funkcji,sprawdzic podział serwerów między GO i SGO oraz wysłać maila.Strona jest na bierzaco aktualizowana.

- Generator Maili do GO Ta stronka pozwala wygenerować maile.W zaleznosci od rodzaju problemu można skorzystać z kilku opcji,prosimy aby pamietać że strona tylko generuje maile ale ich nie wysyła! Wygenerowaną wiadomość należy skopiowac,wkleić i wysłać ręcznie z własnej skrzynki emailowej.

Zastosowanie procedur tu podanych jak i korzystanie z generatora lub szablonu zapewni szybkie załatwienie sprawy gracza.Maile nie ustandaryzowane będą opracowywane na końcu.

Lord_Albrecht

Dobrze, że to wstawiłeś Wodzu. Nigdy nie wiadomo, kiedy się komuś z nas przytrafi jakieś nieporozumienie. A stracić konto teraz to byłby niewyobrażalny ból.

artpin